1月10日，郑州高新技术产业开发区人民法院举行诉讼服务中心揭牌仪式暨新闻发布会，标志着高新法院诉讼服务迈上新征程、启航新篇章。

    2022年5月前，郑州高新区法院立案庭和诉讼服务中心面积狭小，仅有90平方米，且面临着调解力量不足、服务设施老旧、服务功能弱化等诸多问题，被戏称为诉前调解“蓄水池”。为彻底解决这一突出问题，高新法院党组下定决心打造“指尖上的诉讼服务”，彻底改变落后局面。

    “诉讼服务是司法文明的体现，是展示中国特色社会主义制度优越性的窗口。在新一届分党组的领导下，我院积极谋划诉讼服务建设工作，努力打造了该诉讼服务中心，从此实现多元解纷和诉讼服务的全面发展，让老百姓打官司‘只进一个门、最多跑一次’。”高新法院副院长周国华介绍。

    目前，高新法院升级后的诉服大厅面积达630平米，功能更加完善。一楼的诉讼服务大厅分为传统立案区、诉讼服务区、多元化调解区，二楼设置了智能化调解室及速裁审判法庭，三楼为12368诉讼指挥中心，设立有集约送达组、集中排期组、12368诉服热线组，为当事人提供了更加优质的调解环境，方便简单案件实现即来即调。

    为了提高诉服工作质量和效率，高新法院为新的诉服中心配置了更多更强的力量，员额法官从4名扩充至现在的12名，另配备法官助理6名负责诉讼服务工作；择优选拔司法辅助人员，将业务能力强、司法行为规范、司法礼仪全面的人员优先选拔到诉讼服务中心工作；公开招聘社会调解员，吸纳大学教授、退休法官等高素质调解员驻院调解，现有各类调解人员80余名。

    高新法院立案厅负责人孙瑾介绍，通过一系列的强力措施，2022年立案庭共受理各类案件62206件，网上立案率达95.5%，12368诉讼服务热线接受当事人案件查询40438人次，诉讼服务工作初见成效。人民法院调解平台调解案件19828件，调解成功率57.58%……

    为进一步优化营商环境，高新法院不仅在新的诉讼服务大厅设置了优化营商环境快速通道，对买卖合同、承揽合同等5类合同案件立案平均用时1天，而且引进了4家工商联调解组织，对适合调解的纠纷征得同意后，高效、便捷解决涉企民商事纠纷。

    司法为民，永无止境。诉讼服务没有最好，只有更好。高新法院将继续践行司法为民的宗旨，以钉钉子的精神解决好群众反映的每一个问题，不断提高诉讼服务水平，用优良的司法服务树立司法公信。