一天上午，我正伏案写一份材料，一个声音传来：“姑娘，你知道小王去哪儿了吗？”听到声音，我抬起头向门口看去，一个柱着拐杖的老大爷颤颤巍巍地走进我的办公室。小王是我的同事，因工作下乡去了。我急忙站起来，让老人先坐下，告诉他：“小王下乡了。”老人又问我小王的手机号码，我告诉他小王的手机号码后，从老人与小王的通话中，我大略听到老人是要到立案庭立案，想让我的同事小王帮忙，小王暂时回不来，老人就坐在那里唉声叹气，连声说：“这可咋办！这可咋办！”又试探性问我：“姑娘，你能不能和立案庭说说，帮我立上案？”看着老人情绪异常激动，我心想，我虽不在立案庭工作，但为群众分忧解难，是我们每个法院工作人员的职责和义务。

    我经过仔细询问，才知老人住在县城某单位家属院，要在单元楼的楼顶安装太阳能热水器，不料，才开始同意其安装的楼上邻居反悔，年逾八旬的邻居老太太守住楼梯口不让老大爷家安装。理由是由于单元楼楼顶年久失修，一下雨住在顶楼的老太太家就漏水不止，多次找单位协商维修，未能得到解决，因而就阻止住在楼下的老大爷安装太阳能热水器来发泄怨气。已将太阳能买回家，却安装不成，老大爷感到异常委屈，一怒来到法院，要与楼上邻居讨说法。得知老大爷与邻居老太太之间并无个人恩怨，于是我就劝老大爷暂且消气息怒，虽然打官司能解决问题，但邻居之间抬头不见低头见，邻里相处以和为贵，如能既解决双方矛盾，又不失邻里和睦，这样岂不是更好？老大爷听我劝说后点头称是，我就趁热打铁，建议老大爷回家先与邻居老太太的子女进行沟通，将自己难处摆一摆，同时，对邻居家的困难也表示同情，如果单位要组织修理单元楼屋顶漏水问题，老大爷一家也要尽最大能力提供方便。经过一番交谈，老大爷的心态已基本平和，就站起来，说：“我不等小王了，先不立案，回去照你说的先试一试。”

    老大爷走后，我一直记挂着老大爷的问题是否解决，当从同事小王那里得知，老大爷回家通过与邻居老太太的子女进行协商，问题已经解决了，现在太阳能热水器已用上了。我感到非常欣慰。虽然不能说我的劝说起到作用，但是通过我劝说能为正在处于矛盾激化当中的当事人泄泄火、消消气，能为前来求助的群众尽一份自己的微薄之力，也是我一个从事法律工作者的最大快乐。