【基本案情】

    陈某在参与聘选“行政执法监督员”过程中，被告知自己有违法犯罪记录，导致未能聘选上“行政执法监督员”。经查询了解，某局下属单位在办理其他案件时,误把另一同名违法犯罪嫌疑人“陈某（女）”的信息录入为本案陈某的身份信息。陈某要求某局删除该违法记录，某局未予解决，遂提起行政诉讼。

    【案件审理及化解情况】

    陈某起诉后，为了解案件真实情况，承办法官到某局进行调查，发现原告陈某的基本信息确实被误登记在嫌疑人信息中，遂与工作人员进行沟通协调。为了纠纷的实质性化解，特邀了化解员参与协调会谈。工作人员在与陈某进行诚恳沟通后，层报上级部门进行修改。陈某的违法信息记录被删除后，为彻底打消陈某的顾虑，人民法院督促某局出具情况说明，证实违法系统查询中已无本案陈某的违法嫌疑信息，取得了陈某的谅解。陈某对处理结果表示满意，以某局已经删除违法信息为由向法院申请撤回起诉，纠纷得以圆满化解。

    【典型意义】

    人民法院通过行政审判监督行政机关依法行政，当事人对案件结果的满意，有助于提升司法公信力。群众利益无小事，因此行政诉讼中，法官不能简单的就案办案，而是要主动延伸行政审判职能，架起行政相对人与行政机关沟通的桥梁，源头化解、多元化解、实质化解，真正做到让当事人少花钱、少跑路，切实感受到司法为民的服务理念。

    本案通过行政争议化解程序，依法督促行政机关履职尽责，减轻了当事人的诉累，及时有效地保障了当事人的合法权益，实质性化解了矛盾纠纷，有利于构建更加和谐的官民关系。