日前，开封市鼓楼区人民法院诉前调解室通过人民法院调解平台，连线远在非洲不同国家的双方当事人，在线成功调解一起“跨国”离婚案件。该案从始至终均通过网上通道办理，全过程仅用时5个工作日，实现了“零跑腿”“高效率”。

2022年4月22日，鼓楼区法院诉前调解室收到一起跨国离婚案件，原告安某与被告王某在非洲不同国家经商，由于疫情防控回国不便，无法来法院办理立案手续。

调解员郝晓宇收到材料后，首先想到必须解决如何将立案手续、应诉手续送达给当事人的问题，其次还要解决以何种方式视频、如何让双方当事人签字问题。经征求双方当事人意见，暂定通过人民法院调解平台在线视频方式对双方进行调解，但原被告双方因多年不在国内生活，无法提供国内手机号，调解工作又遇到了技术难题。

书记员刘清睿经过认真思索，多次联系调解平台客服，寻找解决问题的办法。最终决定调解员、双方当事人通过微信进行三方视频连线，将调解视频、调解笔录及协议上传调解平台，在平台生成二维码后，当事人扫码即可完成签字。考虑到安某与王某身处非洲不同国家，还有七八个小时时差问题，为方便双方当事人，刘清睿常常利用下班时间与双方进行沟通，做好调解前的各项事宜。

“原被告双方，声音能否听到？画面是否清楚？”“可以！”4月26日下午，线上调解正式开始，女方向调解员郝晓宇倾诉：“婚后，我们经常因为家庭琐事吵架，感情早已破裂，现在我俩都在国外经商，已经分居五年了，希望法院同意我们离婚。”随后，郝晓宇线上询问了解双方争议焦点后，就能否挽救这段婚姻进行调解，双方当事人都明确表示感情确已破裂，同意离婚，并就子女抚养问题达成一致意见。